Zásady ochrany osobních údajů

V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje o vás zpracováváme v souvislosti s používáním webu www.matezex.cz a s nákupem našeho zboží, proč to děláme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva v souvislosti s nimi máte.

I. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je:

MATEZEX spol. s r.o.
se sídlem: Pražská třída 792/137a, Kukleny, 500 04 Hradec Králové
IČO: 48170844, DIČ: CZ48170844
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 3958
e-mail: info@matezex.cz
telefon: +420 495 532 230

(dále jen „správce“ nebo „my“)

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tuto povinnost právní předpisy neukládají. S jakýmkoli dotazem ke zpracování osobních údajů se obracejte na kontaktní údaje uvedené výše.

II. Jaké údaje zpracováváme a proč

II.1 Poptávka zaslaná z webu

Jaké údaje: jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ, e-mail, telefon, adresa, obsah poptávky (seznam položek, množství a délky) a text poznámky, pokud jej vyplníte.
Proč: abychom mohli vaši poptávku zpracovat, připravit cenovou nabídku a komunikovat s vámi o ní.
Právní základ: jednání o smlouvě, tedy plnění smlouvy a opatření přijatá před jejím uzavřením na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Jak dlouho: 3 roky od poslední komunikace k dané poptávce.

II.2 Objednávka zaslaná z webu

Jaké údaje: jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ, e-mail, telefon, fakturační adresa, dodací adresa, zvolený způsob dopravy, obsah objednávky a text poznámky, pokud jej vyplníte.
Proč: abychom mohli objednávku nacenit, uzavřít a plnit kupní smlouvu, dodat zboží, vystavit daňový doklad a řešit případné reklamace.
Právní základ: plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; a plnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Jak dlouho: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy. Účetní a daňové doklady uchováváme 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém plnění nastalo (zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty). Údaje potřebné k obhajobě právních nároků uchováváme po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.

II.3 Komunikace mimo web

Jaké údaje: identifikační a kontaktní údaje a obsah komunikace, kterou s námi vedete e-mailem, telefonicky nebo osobně.
Proč: abychom mohli reagovat na vaše dotazy a vést s vámi obchodní komunikaci.
Právní základ: jednání o smlouvě a plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; případně náš oprávněný zájem na vedení obchodní komunikace — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Jak dlouho: 3 roky od poslední komunikace.

II.4 Cookies a měření návštěvnosti

Jaké údaje: údaje o vašem zařízení a chování na webu — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky, odkud jste na web přišli, identifikátory uložené v cookies.
Proč: abychom web udrželi funkční a bezpečný, a abychom rozuměli tomu, jak je web používán, a mohli jej zlepšovat.
Právní základ: u technicky nezbytných cookies náš oprávněný zájem na fungování a bezpečnosti webu — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. U analytických a marketingových cookies váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete v cookie liště a můžete jej kdykoli odvolat.
Jak dlouho: podle typu cookie, viz stránka Zpracování cookies.

II.5 Údaje z veřejných rejstříků

Jaké údaje: identifikační a adresní údaje podnikatelů získané z veřejných rejstříků a evidencí, například z obchodního rejstříku, živnostenského rejstříku nebo registru plátců DPH.
Proč: abychom ověřili správnost fakturačních údajů a existenci obchodního partnera.
Právní základ: náš oprávněný zájem na ověření obchodního partnera a na správnosti daňových dokladů — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

III. Odkud údaje získáváme

přímo od vás — z formulářů na webu, z e-mailu, telefonicky, z vizitek či při osobním jednání,
z veřejně přístupných rejstříků, seznamů a evidencí,
od našich dodavatelů a distributorů, jde-li o kontaktní údaje jejich zástupců,
automaticky při vaší návštěvě webu — prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

IV. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním účelům. Předáváme je pouze těm, kdo pro nás zajišťují dílčí činnosti, a to v rozsahu nezbytném pro daný účel. Jde zejména o tyto kategorie příjemců:

přepravní společnosti — Expres Van, Toptrans, FOFR, Korado nebo jiná dle dohody, za účelem doručení zboží,
poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb, na jehož serverech jsou uložena data webu a e-mailová komunikace,
dodavatel správy a technické podpory webu,
poskytovatel nástrojů pro měření návštěvnosti — Google Ireland Limited (Google Analytics), a to pouze udělíte-li k tomu souhlas,
účetní a daňoví poradci, za účelem vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
právní zástupci, pojišťovny a vymáhací společnosti, je-li to nezbytné k ochraně našich právních nároků,
banky a finanční instituce, v souvislosti s platbami,
orgány veřejné moci, jsme-li k předání povinni podle právních předpisů.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které je zavazují k ochraně vašich údajů a k jejich zpracování pouze v rozsahu našich pokynů.

V. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme zásadně v rámci Evropské unie. Použijeme-li na základě vašeho souhlasu nástroje pro měření návštěvnosti od společnosti Google, může v souvislosti s nimi docházet k přenosu údajů do Spojených států amerických. Takový přenos je zajištěn odpovídajícími zárukami podle GDPR, zejména rozhodnutím Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU–US Data Privacy Framework), případně standardními smluvními klauzulemi schválenými Evropskou komisí.

VI. Jak údaje chráníme

Zpracování probíhá v sídle správce a na serverech našich zpracovatelů, a to výhradně prostřednictvím pověřených osob.
Ke zpracování dochází prostřednictvím výpočetní techniky, popřípadě i manuálním způsobem u osobních údajů v listinné podobě, za dodržení všech bezpečnostních zásad pro správu a zpracování osobních údajů.
Přijali jsme technická a organizační opatření, aby byla data a následná práce s nimi dostatečně chráněna s ohledem na riziko jejich zneužití, zničení, ztráty či jiného neoprávněného zpracování. Web je zabezpečen šifrovaným protokolem HTTPS, přístup do administrace webu je chráněn a omezen na pověřené osoby.
Veškeré subjekty, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny, jsou povinny postupovat dle platných právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů.

VII. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás jinak významně dotýkalo.

VIII. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte tato práva:

právo na přístup — můžete nás požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a o jejich kopii (čl. 15 GDPR),
právo na opravu — jsou-li vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete žádat jejich opravu či doplnění (čl. 16 GDPR),
právo na výmaz — v zákonem stanovených případech můžete žádat, abychom vaše údaje smazali (čl. 17 GDPR),
právo na omezení zpracování — můžete žádat, abychom s vašimi údaji přestali nakládat, dokud se nevyřeší vaše námitka nebo nepřesnost údajů (čl. 18 GDPR),
právo na přenositelnost — u údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy můžete žádat jejich vydání ve strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR),
právo vznést námitku — proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu můžete vznést námitku (čl. 21 GDPR),
právo odvolat souhlas — udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Souhlas s cookies odvoláte v nastavení cookies,
právo podat stížnost — máte-li za to, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu s právem, můžete se obrátit na dozorový úřad.

Svá práva u nás uplatníte na e-mailu info@matezex.cz nebo písemně na adrese našeho sídla. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího doručení. Tuto lhůtu můžeme ve složitých případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Abychom předešli vydání údajů neoprávněné osobě, můžeme vás požádat o doplňující informace k ověření vaší totožnosti.

IX. Dozorový úřad

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

X. Povinnost údaje poskytnout

Poskytnutí osobních údajů uvedených v poptávkovém a objednávkovém formuláři je požadavkem nutným pro zpracování vaší poptávky a pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů vám nemůžeme připravit cenovou nabídku ani dodat zboží. Poskytnutí souhlasu s analytickými a marketingovými cookies je zcela dobrovolné a jeho neudělení nemá vliv na funkčnost webu ani na možnost u nás nakoupit.

XI. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v čase měnit, zejména změní-li se způsob, jakým osobní údaje zpracováváme, nebo právní předpisy. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 31. 7. 2026.